Datenschutzerklärung

Gültig ab 1. November 2026

1. Verantwortlicher

iNSTRUKTA d.o.o. Sarajevo, Vilsonovo šetalište 10, 71000 Sarajevo, Bosnien und Herzegowina.
Kontakt zum Datenschutz: info@instrukta.ba

2. Kontaktformular

Wenn Sie eine Anfrage senden, erhalten wir Namen, E-Mail, Thema, Nachricht und, falls angegeben, den Namen Ihres Unternehmens sowie den Zeitpunkt. Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Beantwortung. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch Ankreuzen im Formular (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sie jederzeit per Nachricht an die Adresse unter Punkt 1 widerrufen.

3. Server-Logs

Die Website wird über GitHub Pages (GitHub, Inc., USA) bereitgestellt. GitHub speichert zu Sicherheitszwecken die IP-Adressen der Besucher. Wir haben auf diese Logs keinen Zugriff. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse am sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Cookies, Analyse und Karte

Die Website verwendet Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), um die Anzahl der Besuche und die angesehenen Bereiche zu erfassen. Die Analyse wird nur geladen, wenn Sie im Hinweis am unteren Seitenrand zustimmen; bis dahin werden keine Analyse-Cookies gesetzt. Mit Ihrer Zustimmung setzt Google die Cookies _ga und _ga_<ID> (bis zu 2 Jahre). Ihre Wahl wird im lokalen Speicher des Browsers abgelegt und kann über den Link Cookies in der Fußzeile geändert werden; bei Ablehnung werden bereits gesetzte Analyse-Cookies gelöscht.

Die Karte im Kontaktbereich wird erst nach Klick auf Karte anzeigen von Google Maps geladen (oder automatisch, wenn Sie der Analyse zugestimmt haben). Google kann dann eigene Cookies nach seinen Bedingungen setzen.

Schriften und Bilder werden von unserem eigenen Server geladen.

5. Empfänger

Anfragen werden in Google Sheets gespeichert und per E-Mail gemeldet, innerhalb des Google-Workspace-Kontos des Unternehmens. Google ist dabei unser Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags und nutzt die Daten nicht für eigene Zwecke. Übermittlungen in die USA stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln. Wir verkaufen oder teilen Ihre Daten nicht und nutzen sie nicht für Werbung.

6. Speicherdauer

Anfragen werden 24 Monate nach der letzten Kommunikation gelöscht. Entsteht daraus eine Geschäftsbeziehung, gelten die Aufbewahrungsvorschriften für Geschäftsunterlagen.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft und Kopie, Berichtigung, Löschung und Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen sowie Widerruf der Einwilligung. Anfragen richten Sie an die Adresse unter Punkt 1; wir antworten innerhalb eines Monats. Beschwerden können Sie bei der Agentur für den Schutz personenbezogener Daten in Bosnien und Herzegowina oder bei der Aufsichtsbehörde des EU-Staates einreichen, in dem Sie leben.

8. Änderungen

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich die Verarbeitung ändert. Das Gültigkeitsdatum steht oben.